Saatnya pun terjadi, ketika kami membawa sebuah tas ransel, koper dan oleh-oleh buat keluarga. saya bilang kepada crew bus tersebut untuk membukakan bagasi karena barang bawaan kami lumayan banyak makan tempat, tetapi apa yang terjadi crew tersebut tidak mau membukakan pintu bagasi untuk barang kami dan sang sopir pun ikut-ikutan memaksa kami cepat masuk ke bus karena sudah terlambat, katanya sih.
karena tak mau berdebat panjang akhirnya kami mengalah dan membawa semua barang-barang saya ke atas kabin, dan saya hanya tertawa ternyata bukan saya saja yang diperlakukan seperti itu. dalam hati saya ini bis ekonomi kali ya?? selain itu kami juga tidak mendapatkan sebuah botol air mineral tapi bukan masalah mungkin memang sekarang sudah tidak ada free air mineral lagi. dan crew tersebut tidak turun di agen atau di kantor pusat, crew yang resek dari malang tersebut turun di sekitaran perbatasan nganjuk-kediri,
yang menjadi permasalahan saya disini adalah mengapa barang-barang kami tidak bisa masuk bagasi, apakah bagasi sudah terisi penuh dari penumpang lain atau titipan dari agen??dan yang satu ini crew nya tidak ramah...WTF
kami naik Rosalia Indah mencari kenyamanan bukan seperti bus ekonomi atau bus bumel bos. INI YANG MEMBUAT SAYA TIDAK NYAMAN
Salam kenal,
BalasHapusTas ransel/keril hilang di bagasi bis RoSALIA INDAH, sudsh lapor kantor pusat tetapi belum ada tanggapan.
Itu masih mending pak. Saya tanggal 31 Juli 2016 naik ROSALIA INDAH Jkrt Madiun. Sampe pool Madiun sya turun trus pulang, sekitar 1 jam kemudian baru ingat ada kardus & tas keril di dlm bagasi. Kata kernetnya tdk ada barang apapun ketinggalan di bagasi. Sya tunggui bberapa saat sambil foto" nomor bis, si kernet baru nanya yg kehilangan apa. Saya jawab kardus & tas. Lalu si kernet bilng kalau kardus memang ada & sudsh doserahkan ke management. Krn waktu itu tdk tau harus bagaimana, saya diskusi dg mandor pool Madiun. Dia meminta saya utk datang 2 hari lagi nanti dipertemukan dg kernet & sopir utk dimintai pertanggungjawabannya. Tetapi 2 hari sesuai yg dijanjikan di mandor, sya datang ke pool Madiun, si mandor, kernet & sopir, tidak ada yg datang. Lalu diteleponkan ke mandor oleh karyawan disitu, ditelepon si mandor bilang kalau kernet tdk mau tanggungjawab agar melapor ke kantor pusat Solo. Lalu oleh karyawan disitu ditelponkan pula si kernetnya. Ditelpon si kernet bilang ke saya kalau katanya yg hilang hanya kardus saja, kenapa sekarang nanyain tas. Padahal dari awal saya sudah mengatakan tas dan kardus. Daripada berbelit saya langsung pergi ke kantor pusat ROSALIA INDAH di SOLO. Tetapi samapi tulisan ini saya buat, belum ada kelanjutannya.
Saat ini saya di terminal Tirtonadi, dan hari ini ingin mencoba mendatangi kantor pusat ROSALIA INDAH lagi. Saya sendiri juga tidak menyangka kalau perusahaan sebesar ROSALIA INDAH management penanganan keluhan pelanggannya buruk.
Saya juga kecewa, malam ini jumat,6Jan 2017. Istri saya laporan(naik seper exec jakarta-jogja). Sekelas super executive, ac panas, makan ala kadarnya, tv/lcd tdk nyala, ada tulisan wifi tapi tidak bisa. Ampun Rosalia bikin kapok naik bus ginia.
BalasHapuslho maaf ya bukannya makannya bebas ya?,
Hapussaya naik rosalia 10 tahun loh, tapi pelayanan 3 tahun belakangan ini makin buruk, busnya makin sering trouble, bayangin aja selalu banget setiap pp minimal sekali lah ni bis trouble, ya masa iyaaaa selama 2 taon belakangan gtu mulu, parahnya kemarin 11 juni saya perjalanan dr solo tangerang busnya sudah bermasalah, hari ini 19 juni juga masalah lagi
BalasHapusHari ini kamis 3 januari 2019
BalasHapusSaya naik bus rosalia dengan no body 391 jurusan solo-jakarta
Kelas executive.
Dari awal berangkat sudah tidak ontime di tiket pukul 15:30
Tapi bus datang pukul 17:30 kebayang donk berapa jam saya nungguπ.
Skrg di jalan di tengah2 tol tegal dan mana saya kurang paham karena malam2 busnya berhenti karena sambungan kenalpot bus mengalami kebocoran.
Astagaaaaaaaa
Nunggu montir 2 jam belum juga datang.
Sementara besok saya sudah harus masuk kerja.π’π’
Sumpah kapok naik bus roslia gax lagi2.
Saya baru saja naik Rosalia indah super executive no.lambung SHD 443 dari semin tujuan Lebak bulus...kardus yang berisikan obat2an untuk ibu saya hilang ketika mau saya ambil , pengakuan crew terukar oleh penumpang Cikarang...ini baru terjadi hari pagi tadi kurang lebih jam 5 tgl.3 Desember 2019.
BalasHapusSy minta segera kardus yg berisikan obat2an itu buat ibu sy segera dikembalikan.
Sy ga mau ada alasan investigasi atau apapun ini murni kesalahan crew Rosalia SE no.lambung 443 sangat teledor
Segera...!!